よくある質問

ヒトアシとは何ですか?

店舗紹介ページ作成から予約・クーポン・口コミ管理まで一元化した、店舗オーナー向け予約プラットフォームです。

無料で何ができますか?

メール登録のみで、AI検索対応の店舗紹介ページを作成・公開できます。予約受付やクーポン等は有料プランに含まれます。

登録に必要なものは何ですか?

メールアドレスとパスワードのみ。クレジットカード登録は不要です。

どんな業種が対象ですか?

飲食店・美容サロン・クリニック・スクール・フィットネス等、予約が発生するあらゆる業種に対応しています。

登録から公開までどのくらいかかりますか?

最短5分で店舗紹介ページを公開できます。

料金はどうなっていますか?

月額(年額)の定額制です。予約数に応じた高額な送客手数料は発生しません。

無料トライアルの期間は?

有料プランは30日間無料でお試しいただけます。

トライアル期間中に解約したら課金されますか?

いいえ、トライアル期間中に解約すれば一切課金されません。

支払い方法は何が使えますか?

Stripe経由のクレジットカード(Visa / Mastercard / JCB / American Express 等)をご利用いただけます。

年額プランの途中解約は?

いつでも解約可能。契約期間末まで利用でき、日割り返金はありません。

領収書は発行できますか?

Stripeから自動で領収書・請求書が発行され、登録メールアドレス宛に送付されます。

料金プランの詳細は?

変動プラン月額¥980、固定プラン月額¥8,000。詳しくは料金プランページをご覧ください。

予約の自動承認はできますか?

自動承認と手動承認をダッシュボードから切替可能です。

キャンセル待ち機能はありますか?

先着順・手動選択の2モードに対応しています。

クーポンやポイントの発行はできますか?

クーポン(定率/定額/コース限定)とポイントプログラムを発行できます。

口コミ機能はありますか?

来店後のお客様に3〜5星評価とコメントを投稿いただけます。

事前カード登録やキャンセル料の徴収はできますか?

Stripe経由でカード情報を事前登録し、キャンセル料を徴収できます。

複数店舗の管理はできますか?

1アカウントで複数店舗を登録・管理できます。

メール通知は自動で送られますか?

予約確定・リマインダー・キャンセル通知は自動送信されます。

決済情報は安全ですか?

Stripeを使用しPCI DSSに準拠。カード情報は当社サーバーを一切経由しません。

顧客情報の管理は?

全ページHTTPS暗号化。お預かりしたデータはお客様のものであり、他社に販売・提供しません。

退会時にデータはどうなりますか?

退会前にエクスポート可能。退会後は所定のポリシーに基づき削除します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

解約方法は?

ダッシュボードから1クリックで解約できます。最低契約期間や違約金はありません。

解約後もデータは残りますか?

退会手続きを行うまではデータが保持され、再開できます。

障害発生時の対応は?

Cloudflare・Supabase等の信頼性の高いインフラを利用し、速やかに対応します。

どのブラウザに対応していますか?

主要モダンブラウザ(Chrome / Safari / Firefox / Edge)の最新版に対応しています。

スマートフォンから管理できますか?

ダッシュボードはスマホ・タブレットに完全対応。PWAでホーム画面追加も可能です。

自社サイトとの連携はできますか?

店舗紹介ページや予約フォームへのリンクを自社サイトに貼れます。