利用規約
最終更新日: 2026年3月15日
第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、AsamiWorks（以下「当社」といいます）が運営するオンライン予約プラットフォーム「ヒトアシ」（URL: https://1ashi.com、以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます）と当社との間で定めるものです。
利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。本サービスの利用登録を完了した時点、または本サービスを実際に利用した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。
本規約のほか、当社が本サービス上で随時掲載するガイドライン、ヘルプ、注意事項等（以下「個別規定」といいます）も本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先して適用されます。
第2条（定義）
本規約において、以下の用語はそれぞれ以下の意味で使用します。
- 「本サービス」とは、当社が「ヒトアシ」の名称で提供するオンライン予約管理プラットフォームおよびこれに関連する一切のサービスをいいます。
- 「利用者」とは、店舗オーナーおよび予約者を含む、本サービスを利用するすべての個人または法人をいいます。
- 「店舗オーナー」とは、本サービスに店舗管理者として利用登録を行い、予約管理機能等を利用する個人または法人をいいます。飲食店、美容サロン、クリニック等の事業者がこれに該当します。
- 「予約者」とは、本サービスを通じて店舗への予約を行う個人をいいます。アカウント登録の有無を問いません。
- 「コンテンツ」とは、利用者が本サービス上に投稿、登録、または送信する文章、画像、店舗情報、予約情報その他一切の情報をいいます。
- 「有料プラン」とは、本サービスが提供する従量プランおよび固定プランの総称をいいます。
第3条（利用登録）
店舗オーナーとして本サービスを利用するには、当社所定の方法により利用登録を行い、アカウントを作成する必要があります。
予約者は、アカウントを作成せずにゲストとして予約を行うことができます。また、Google アカウントまたは LINE アカウントによるソーシャルログインを利用してアカウントを作成することもできます。
当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由を開示する義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- 過去に当社から利用登録の抹消処分を受けたことがある場合
- 反社会的勢力等（第16条に定義）である、またはその関係者であると当社が判断した場合
- その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
第4条（アカウントの管理）
利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を適切に管理するものとします。
利用者は、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
当社は、登録されたメールアドレスとパスワードの組み合わせによるログインが行われた場合、当該アカウントを登録している利用者自身による利用とみなします。ソーシャルログイン（Google、LINE）を利用した場合も同様とします。
アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
利用者は、アカウント情報が第三者に漏洩し、または不正に使用されていることが判明した場合、直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。
第5条（料金および支払い）
店舗オーナーが本サービスの有料プランを利用する場合、以下の料金が適用されます（いずれも税込価格）。
従量プラン
- 月額払い: 980円/月（税込）
- 年額払い: 10,800円/年（税込）
固定プラン
- 月額払い: 8,000円/月（税込）
- 年額払い: 88,000円/年（税込）
料金の支払いは、Stripe を通じたクレジットカード決済により行われます。利用者は、有効なクレジットカード情報を登録するものとします。
有料プランは自動更新されます。月額払いの場合は毎月、年額払いの場合は毎年、登録されたクレジットカードに対して自動的に課金が行われます。
当社は、経済情勢の変動その他の事由により、利用者に事前に通知した上で料金を改定することがあります。改定後の料金は、次回の更新日から適用されます。
第6条（無料トライアル）
当社は、店舗オーナーに対し、有料プランの機能を一定期間無料で試用できる無料トライアルを提供する場合があります。無料トライアルの期間は当社が別途定めるものとします。
無料トライアル期間中は、有料プランと同等の機能を利用することができます。ただし、当社の判断により一部機能が制限される場合があります。
無料トライアル期間が終了した場合、店舗オーナーが有料プランへの移行手続きを行わない限り、有料プランの機能は利用できなくなります。トライアル期間中に登録されたデータは、退会手続きが行われない限り保持されます。
第7条（解約・退会）
店舗オーナーは、本サービスのダッシュボードから、いつでも有料プランの解約手続きを行うことができます。
解約手続きが完了した場合、当該課金期間の終了日までは引き続き有料プランの機能を利用することができます。課金期間の途中で解約した場合であっても、残りの期間に対応する料金の日割り計算による返金は行いません。
利用者が退会を希望する場合は、当社所定の方法により退会手続きを行うものとします。退会後のアカウント情報およびコンテンツの取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従うものとします。
退会後、当社は利用者のデータを合理的な期間保持した後に削除します。ただし、法令上保存が義務付けられる情報についてはこの限りではありません。
第8条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、他の利用者、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊し、または妨害する行為
- 本サービスに対する不正アクセス、またはこれを試みる行為
- 本サービスのソフトウェアのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルを行う行為
- 本サービスのコンテンツを自動的に収集するスクレイピング、クローリングその他の手段を用いる行為
- 本サービスに過度な負荷をかける行為
- 他の利用者のアカウントを不正に使用する行為、またはなりすまし行為
- 虚偽の情報を登録・投稿する行為
- 当社の許可なく、本サービスの全部または一部を第三者に再販売、転貸、または商業利用する行為
- 反社会的勢力等への利益供与
- 架空の予約、いたずら予約、または予約の無断キャンセルを繰り返す行為
- 本サービスの他の利用者の情報を、本サービスの目的以外のために収集・蓄積・利用する行為
- 当社のサービス運営を妨害するおそれのある行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第9条（サービスの変更・停止・終了）
当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または機能を追加・削除することができるものとします。
当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止または中断することができるものとします。
- 本サービスのシステムの保守点検、更新、または障害対応を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電、天災地変その他の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- 通信回線、電力供給等のインフラの障害が発生した場合
- 利用している外部サービス（Stripe、Supabase 等）の障害またはメンテナンスが発生した場合
- その他、当社がサービスの停止または中断が必要と判断した場合
当社は、30日前までに本サービス上での告知またはメールにて通知することにより、本サービスの全部を終了することができるものとします。
当社は、本条に基づく措置により利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
第10条（知的財産権）
本サービスに関する著作権、商標権、特許権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本サービスの利用許諾は、利用者に対して当社の知的財産権の使用を許諾するものではありません。
利用者が本サービス上に投稿または登録したコンテンツに関する著作権は、当該利用者に帰属します。ただし、利用者は、当社に対し、当該コンテンツを本サービスの運営、改善、宣伝広告のために無償で利用（複製、翻案、公衆送信等を含みます）することを許諾するものとします。この許諾は、利用者の退会後も有効に存続するものとします。
利用者は、当社および当社が指定する第三者に対し、コンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。
第11条（利用者間の紛争）
本サービスは、店舗オーナーと予約者を結びつけるプラットフォームとしての機能を提供するものであり、店舗オーナーと予約者間の予約、サービス提供、支払い等に関する取引は、両者間で直接行われるものです。
店舗オーナーと予約者との間、または利用者と第三者との間で紛争が生じた場合、当事者間で自己の費用と責任において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
ただし、当社は、紛争の解決のために合理的な範囲で協力を行う場合があります。
第12条（損害賠償）
当社は、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該利用者が過去12か月間に当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
当社は、当社の責めに帰すことのできない事由から生じた損害、当社の予見の有無にかかわらず特別の事情から生じた損害、逸失利益および間接損害については、一切の賠償責任を負わないものとします。
第13条（免責事項）
当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令に適合すること、および不具合が生じないことについて、明示的にも黙示的にも一切保証しません。
本サービスは現状有姿（AS-IS）で提供されるものであり、当社は本サービスの継続的な提供、完全性、正確性、安全性、信頼性について保証するものではありません。
当社は、以下の事項について一切の責任を負いません。
- 本サービスの利用に起因する、店舗オーナーの売上減少、機会損失その他の営業上の損害
- 予約者の予約に基づく来店・不来店に関するトラブル
- 店舗オーナーが本サービスに登録した情報の正確性・適法性
- 外部サービス（Stripe 等の決済サービス、Google・LINE 等の認証サービス）の障害・停止に起因する損害
- 通信環境の障害に起因するデータの消失・遅延
第14条（秘密保持）
利用者は、本サービスの利用に関連して当社が利用者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
当社は、利用者が本サービスに登録した店舗情報、予約情報、顧客情報等の業務上の秘密情報を適切に管理し、本サービスの運営に必要な範囲を超えて第三者に開示しないものとします。ただし、法令に基づく開示請求があった場合はこの限りではありません。
第15条（個人情報の取り扱い）
当社は、本サービスの利用に伴い取得する利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。
利用者は、本サービスの利用にあたり、当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。プライバシーポリシーは、本サービスのウェブサイト上で閲覧することができます。
店舗オーナーは、本サービスを通じて取得した予約者の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、適切に管理するものとします。
第16条（反社会的勢力の排除）
利用者は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます）に該当しないこと、および以下の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
- 反社会的勢力等が経営を支配していると認められる関係を有すること
- 反社会的勢力等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
- 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、反社会的勢力等を利用していると認められる関係を有すること
- 反社会的勢力等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
- その他反社会的勢力等との社会的に非難されるべき関係を有すること
当社は、利用者が前項の確約に反すると判断した場合、何らの催告を要せず、直ちに本サービスの利用を停止し、利用登録を抹消することができるものとします。この場合、当社は利用者に対して何らの損害賠償義務も負わないものとします。
第17条（利用制限および登録抹消）
当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または利用登録を抹消することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 料金等の支払債務の不履行があった場合
- 当社からの連絡に対し、相当の期間応答がない場合
- 本サービスについて、最終の利用から相当期間利用がない場合
- 第8条に定める禁止事項に該当する行為を行った場合
- 第16条の反社会的勢力等に該当すると判明した場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合
当社は、本条に基づく措置により利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
第18条（規約の変更）
当社は、当社が必要と判断した場合には、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービスのウェブサイト上での掲示またはメールによる通知その他当社が適当と判断する方法により、利用者に周知するものとします。
変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。ただし、利用者に重大な影響を及ぼす変更については、効力発生日の14日前までに通知するものとします。
第19条（通知）
当社から利用者に対する通知は、本サービスのウェブサイト上への掲示、利用者が登録したメールアドレスへのメール送信、その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
前項の通知が、メールにより行われる場合は、当社が利用者の登録メールアドレス宛にメールを発信した時点で、利用者に到達したものとみなします。ウェブサイト上への掲示による場合は、掲示された時点で利用者に通知が到達したものとみなします。
利用者は、登録したメールアドレスに変更がある場合、速やかに当社所定の方法で変更手続きを行うものとします。利用者が変更手続きを怠ったことにより通知が到達しなかった場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
第20条（権利義務の譲渡禁止）
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務、または本規約上の地位を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他事業が移転するあらゆる形態を含みます）した場合には、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利および義務ならびに利用者の登録情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。
第21条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。
無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとします。
第22条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して利用者と当社との間に紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年2月28日
最終改定日: 2026年3月15日
AsamiWorks
代表: 浅見 洋輔
お問い合わせ: info@asami-works.com