利用規約（店舗オーナー向け）

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、AsamiWorks（以下「当社」といいます）が運営するオンライン予約プラットフォーム「ヒトアシ」（URL: https://1ashi.com、以下「本サービス」といいます）の店舗オーナーとしての利用に関する条件を、店舗オーナーと当社との間で定めるものです。

店舗オーナーは、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。本サービスの利用登録を完了した時点、または本サービスを実際に利用した時点で、店舗オーナーは本規約に同意したものとみなします。

本規約のほか、当社が本サービス上で随時掲載するガイドライン、ヘルプ、注意事項等（以下「個別規定」といいます）も本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語はそれぞれ以下の意味で使用します。

1. 「本サービス」とは、当社が「ヒトアシ」の名称で提供するオンライン予約管理プラットフォームおよびこれに関連する一切のサービスをいいます。
2. 「店舗オーナー」とは、本サービスに店舗管理者として利用登録を行い、予約管理機能等を利用する個人または法人をいいます。飲食店、美容サロン、クリニック等の事業者がこれに該当します。
3. 「予約者」とは、本サービスを通じて店舗への予約を行う個人をいいます。アカウント登録の有無を問いません。
4. 「コンテンツ」とは、店舗オーナーが本サービス上に投稿、登録、または送信する文章、画像、店舗情報、予約情報その他一切の情報をいいます。
5. 「有料プラン」とは、本サービスが提供する変動プランおよび固定プランの総称をいいます。

第3条（利用登録）

店舗オーナーとして本サービスを利用するには、当社所定の方法により利用登録を行い、アカウントを作成する必要があります。

利用登録は、申込者本人が行うものとし、虚偽の情報を登録してはならないものとします。

当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由を開示する義務を負わないものとします。

1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
3. 過去に当社から利用登録の抹消処分を受けたことがある場合
4. 反社会的勢力等（第16条に定義）である、またはその関係者であると当社が判断した場合
5. その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

第4条（アカウントの管理）

店舗オーナーは、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を適切に管理するものとします。

店舗オーナーは、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。

当社は、登録されたメールアドレスとパスワードの組み合わせによるログインが行われた場合、当該アカウントを登録している店舗オーナー自身による利用とみなします。ソーシャルログイン（Google 等）を利用した場合も同様とします。

アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は店舗オーナーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

店舗オーナーは、アカウント情報が第三者に漏洩し、または不正に使用されていることが判明した場合、直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。

第5条（料金および支払い）

店舗オーナーが本サービスの有料プランを利用する場合、以下の料金が適用されます（いずれも税込価格）。

変動プラン

• 月額払い: 980円/月（税込）
• 年額払い: 10,800円/年（税込）

固定プラン

• 月額払い: 8,000円/月（税込）
• 年額払い: 88,000円/年（税込）

料金の支払いは、Stripe を通じたクレジットカード決済により行われます。店舗オーナーは、有効なクレジットカード情報を登録するものとします。

有料プランは自動更新されます。月額払いの場合は毎月、年額払いの場合は毎年、登録されたクレジットカードに対して自動的に課金が行われます。

当社は、経済情勢の変動その他の事由により、店舗オーナーに効力発生日の 30 日前までに通知した上で料金を改定することがあります。改定後の料金は、次回の更新日から適用されます。

第6条（無料トライアル）

1. 当社は、店舗オーナーとして新規に利用登録を行った店舗オーナーに対し、無料トライアル期間を提供することがあります。無料トライアル期間中、店舗オーナーは本サービスの全機能を無償で利用することができます。無料トライアル期間の長さは当社が別途定めるものとします。
2. 無料トライアル期間の終了後、店舗オーナーが自ら有料プランを選択し、決済手続きを完了するまで、当社が自動的に有料プランへの移行を行うこと、及び店舗オーナーに課金を行うことはありません。
3. 無料トライアル期間中に有料プランの決済手続きを完了した場合、当該有料プランは決済完了時点から開始され、無料トライアル期間は終了します。残余の無料トライアル期間について返金等は行いません。
4. 無料トライアル期間の終了後、有料プランへの移行手続きが行われない場合、店舗オーナーのアカウントは閲覧中心の制限モードに移行し、新規予約の受付、既存予約の編集、店舗情報・各種設定の変更等の主要機能の利用が制限されます。引き続き、予約一覧の閲覧及び有料プランへの移行手続きは可能です。トライアル期間中に登録されたデータは、退会手続きが行われない限り、本サービス上に保持されます。

第7条（解約・退会）

店舗オーナーは、本サービスのダッシュボードから、いつでも有料プランの解約手続きを行うことができます。

解約手続きが完了した場合、当該課金期間の終了日までは引き続き有料プランの機能を利用することができます。課金期間の途中で解約した場合であっても、残りの期間に対応する料金の日割り計算による返金は行いません。

店舗オーナーが退会を希望する場合は、当社所定の方法により退会手続きを行うものとします。退会後のアカウント情報およびコンテンツの取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従うものとします。

退会後、当社は店舗オーナーのデータを合理的な期間保持した後に削除します。ただし、法令上保存が義務付けられる情報についてはこの限りではありません。

第8条（禁止事項）

店舗オーナーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、他の店舗オーナー、予約者、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
4. 本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊し、または妨害する行為
5. 本サービスに対する不正アクセス、またはこれを試みる行為
6. 本サービスのソフトウェアのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルを行う行為
7. 本サービスのコンテンツを自動的に収集するスクレイピング、クローリングその他の手段を用いる行為
8. 本サービスに過度な負荷をかける行為
9. 他の店舗オーナーのアカウントを不正に使用する行為、またはなりすまし行為
10. 虚偽の情報を登録・投稿する行為
11. 当社の許可なく、本サービスの全部または一部を第三者に再販売、転貸、または商業利用する行為
12. 反社会的勢力等への利益供与
13. 予約者の情報を、本サービスを通じて取得した目的以外のために収集・蓄積・利用する行為
14. 当社のサービス運営を妨害するおそれのある行為
15. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第9条（サービスの変更・停止・終了）

当社は、店舗オーナーに事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または機能を追加・削除することができるものとします。

当社は、以下のいずれかに該当する場合、店舗オーナーへの事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止または中断することができるものとします。

1. 本サービスのシステムの保守点検、更新、または障害対応を行う場合
2. 地震、落雷、火災、停電、天災地変その他の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
3. 通信回線、電力供給等のインフラの障害が発生した場合
4. 利用している外部サービス（Stripe、Supabase 等）の障害またはメンテナンスが発生した場合
5. その他、当社がサービスの停止または中断が必要と判断した場合

当社は、30日前までに本サービス上での告知またはメールにて通知することにより、本サービスの全部を終了することができるものとします。

当社は、本条に基づく措置により店舗オーナーに生じた損害について、第12条および第23条に定める範囲内でのみ責任を負うものとします。

第10条（知的財産権）

本サービスに関する著作権、商標権、特許権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本サービスの利用許諾は、店舗オーナーに対して当社の知的財産権の使用を許諾するものではありません。

店舗オーナーが本サービス上にアップロードまたは登録した店舗写真、店舗紹介文、メニュー情報、ロゴ、その他一切のコンテンツに関する著作権は、当該店舗オーナーまたは正当な権利者に帰属します。ただし、店舗オーナーは、当社に対し、当該コンテンツを本サービスの運営、改善、宣伝広告、本サービスを利用する予約者への表示、検索エンジンへの掲載、SNS 等での共有のために、無償かつ非独占的に利用（複製、翻案、公衆送信、サムネイル化等を含みます）することを許諾するものとします。この許諾は、店舗オーナーの退会後も合理的な期間有効に存続するものとします。

店舗オーナーは、自己がアップロードまたは登録するコンテンツについて、第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他一切の権利を侵害していないことを保証するものとし、第三者から権利侵害の主張がなされた場合は、自己の責任と費用において対応するものとします。

店舗オーナーは、当社および当社が指定する第三者に対し、コンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。

第11条（利用者間の紛争）

本サービスは、店舗オーナーと予約者を結びつけるプラットフォームとしての機能を提供するものであり、店舗オーナーと予約者間の予約、サービス提供、支払い等に関する取引は、両者間で直接行われるものです。

店舗オーナーと予約者との間、または店舗オーナーと第三者との間で紛争が生じた場合、当事者間で自己の費用と責任において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

ただし、当社は、紛争の解決のために合理的な範囲で協力を行う場合があります。

第12条（損害賠償）

当社は、本サービスに関連して店舗オーナーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、本条第 2 項および第 3 項に定める範囲内で責任を負うものとします。

当社が店舗オーナーに対して損害賠償責任を負う場合、当社の賠償責任の上限は、当該店舗オーナーが過去 12 か月間に当社に支払った利用料金の総額とします。

当社は、当社の責めに帰すことのできない事由から生じた損害、当社の予見の有無にかかわらず特別の事情から生じた損害、逸失利益および間接損害については、一切の賠償責任を負わないものとします。

前各項の定めにかかわらず、当社の故意または重過失による損害については、本条の上限額の適用を受けないものとします。

第13条（免責事項）

当社は、本サービスが店舗オーナーの特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、店舗オーナーによる本サービスの利用が店舗オーナーに適用のある法令に適合すること、および不具合が生じないことについて、明示的にも黙示的にも一切保証しません。

本サービスは現状有姿（AS-IS）で提供されるものであり、当社は本サービスの継続的な提供、完全性、正確性、安全性、信頼性について保証するものではありません。

当社は、以下の事項について一切の責任を負いません。

• 本サービスの利用に起因する、店舗オーナーの売上減少、機会損失その他の営業上の損害
• 予約者の予約に基づく来店・不来店に関するトラブル（無断キャンセル、ドタキャン、予約者と店舗の意思疎通の齟齬等を含みます）
• 店舗オーナーが本サービスに登録した情報の正確性・適法性（メニュー情報、価格、営業時間、所在地等）
• 外部サービス（Stripe 等の決済サービス、Google・LINE 等の認証サービス）の障害・停止に起因する損害
• 通信環境の障害に起因するデータの消失・遅延

第14条（秘密保持）

店舗オーナーは、本サービスの利用に関連して当社が店舗オーナーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報（本サービスのダッシュボード仕様、機能仕様、料金体系の詳細、その他当社の営業秘密に該当する情報を含みます）について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

前項の秘密保持義務は、本サービスの利用終了後または店舗オーナーの退会後も、3 年間にわたって有効に存続するものとします。ただし、当該情報が公知となった場合、または法令もしくは裁判所等公的機関の命令により開示を要求された場合はこの限りではありません。

当社は、店舗オーナーが本サービスに登録した店舗情報、予約情報、顧客情報等の業務上の秘密情報を適切に管理し、本サービスの運営に必要な範囲を超えて第三者に開示しないものとします。ただし、法令に基づく開示請求があった場合はこの限りではありません。

第15条（個人情報の取り扱い）

1. 本サービスにおける個人情報の取扱いは、別途当社が定めるプライバシーポリシーに従うものとします。店舗オーナーは、本規約およびプライバシーポリシーへの同意をもって、当社が予約者から取得した個人情報の取扱いについて当社からの業務委託を受けるものとし、本規約および当社のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱うものとします。
2. 店舗オーナーは、本サービスを通じて取得した予約者の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるものとし、店舗オーナーの従業員等が当該個人情報を取り扱う場合には、当該従業員等に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。
3. 店舗オーナーは、本サービスを通じて取得した予約者の個人情報を、本サービスの予約管理機能を通じた予約者への対応（来店確認、予約変更、予約に関する連絡等）の目的の範囲内でのみ利用するものとし、それ以外の目的（店舗独自のマーケティング、メールマガジン送信、SNS 勧誘、自社顧客データベースへの取込等）には利用できません。これらの目的での利用を行う場合、店舗オーナーは別途予約者から同意を取得する必要があります。
4. 店舗オーナーは、本サービスを通じて取得した予約者の個人情報について、漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、または発生するおそれがあると認められる場合には、速やかに当社に通知し、当社の指示に従い必要な措置を講じるものとします（個人情報保護法第 26 条関連）。
5. 店舗オーナーは、当社が本サービスの運営上必要と判断した場合、予約者の個人情報の取扱状況について当社からの確認に協力するものとします。

第16条（反社会的勢力の排除）

店舗オーナーは、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます）に該当しないこと、および以下の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

1. 反社会的勢力等が経営を支配していると認められる関係を有すること
2. 反社会的勢力等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
3. 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、反社会的勢力等を利用していると認められる関係を有すること
4. 反社会的勢力等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
5. その他反社会的勢力等との社会的に非難されるべき関係を有すること

当社は、店舗オーナーが前項の確約に反すると判断した場合、何らの催告を要せず、直ちに本サービスの利用を停止し、利用登録を抹消することができるものとします。この場合、当社は店舗オーナーに対して何らの損害賠償義務も負わないものとします。

第17条（利用制限および登録抹消）

当社は、店舗オーナーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該店舗オーナーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または利用登録を抹消することができるものとします。

1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
3. 料金等の支払債務の不履行があった場合
4. 当社からの連絡に対し、相当の期間応答がない場合
5. 本サービスについて、最終の利用から相当期間利用がない場合
6. 第8条に定める禁止事項に該当する行為を行った場合
7. 第16条の反社会的勢力等に該当すると判明した場合
8. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合

当社は、本条に基づく措置により店舗オーナーに生じた損害について、第12条に定める範囲内でのみ責任を負うものとします。

第18条（規約の変更）

当社は、当社が必要と判断した場合には、店舗オーナーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービスのウェブサイト上での掲示またはメールによる通知その他当社が適当と判断する方法により、店舗オーナーに周知するものとします。

変更後の本規約の効力発生日以降に店舗オーナーが本サービスを利用した場合、店舗オーナーは変更後の本規約に同意したものとみなします。ただし、店舗オーナーに重大な影響を及ぼす変更については、効力発生日の14日前までに通知するものとします。

※「重大な影響を及ぼす変更」とは、提供範囲、解約条件、店舗オーナーの権利義務に重大な変更を生じさせる事項を指します（料金改定の通知期間については第5条第7項に独立した定めがあります）。

第19条（通知）

当社から店舗オーナーに対する通知は、本サービスのウェブサイト上への掲示、店舗オーナーが登録したメールアドレスへのメール送信、その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。

前項の通知が、メールにより行われる場合は、当社が店舗オーナーの登録メールアドレス宛にメールを発信した時点で、店舗オーナーに到達したものとみなします。ウェブサイト上への掲示による場合は、掲示された時点で店舗オーナーに通知が到達したものとみなします。

店舗オーナーは、登録したメールアドレスに変更がある場合、速やかに当社所定の方法で変更手続きを行うものとします。店舗オーナーが変更手続きを怠ったことにより通知が到達しなかった場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

第20条（権利義務の譲渡禁止）

店舗オーナーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務、または本規約上の地位を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他事業が移転するあらゆる形態を含みます）した場合には、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利および義務ならびに店舗オーナーの登録情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、店舗オーナーはあらかじめこれに同意するものとします。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとします。

第22条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して店舗オーナーと当社との間に紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条（サービスレベル）

本サービスは、ベストエフォート（最大限の努力義務）にて提供されるものであり、当社は、稼働率、応答時間、障害対応時間その他のサービスレベルについて、明示的にも黙示的にも一切保証しません。商用 SLA (Service Level Agreement) は別途締結されない限り適用されないものとします。

当社は、本サービスの安定的な提供のために合理的な努力を行いますが、本サービスの中断、停止、遅延、データの消失その他の事象が発生した場合の責任については、第12条および第13条に定める範囲内でのみ責任を負うものとします。

制定日: 2026年5月18日（PR-H 規約分離による新規制定、内容は予約者向け規約と共通の既存条文を基礎とする）

最終改定日: 2026年5月15日（共通条項の最終改定日と同期）

AsamiWorks (個人事業主)
代表: 浅見 洋輔
お問い合わせ: info@asami-works.com